母婴电商市场的竞争从2014年大爆发到现在似乎越来越激烈，玩家遇到短板或瓶颈倒下也不为个例。宝贝格子作为第一个挂牌新三板的母婴电商企业，无疑已经是母婴电商行业的领头羊。但是其从成立至今一直处于亏损状态，其实亏损并不是个例，而是行业的普遍现象。在全面放开二孩政策和跨境电商新政下，母婴垂直电商应当如何扭亏为盈？到底该不该参加价格战？该不该布局O2O？该不该建立UGC？
对此，亿欧网对宝贝格子CEO张天天做了专访，我们来看他怎么说。（以下问题以外内容均为张天天的观点）
问题1、亿欧网了解到，宝贝格子开始布局美妆、男士用品，是否也打算转型全品类电商？
张天天：宝贝格子一直专注母婴用品，之所以开始布局美妆、男士用品是为了响应用户需求。宝贝格子的妈妈用户，信赖宝贝格子“海外直邮+零差价”模式下带来的海外品质，宝贝格子希望能够把更多的海外商品带给中国用户。目前来说宝贝格子平台上线了大牌奶粉、纸尿裤、宝宝辅食、宝宝用品、美食保健、玩具图书、服饰鞋包、辣妈专区、奶爸专区9大板块。未来，宝贝格子将会把更多的优质海外商品带给中国消费者。
问题2、宝贝格子从成立至今，一直处于亏损状态，而打算在国内进行全网式销售（进驻天猫国际、京东国际、苏宁国际、一号店等）也是因为自身亏损所致吗？您认为初创企业连续亏损当如何处理？
张天天：首先，公司从上线至今凭借独特的商业模式迅速占领市场，拓展市场的阶段市场推广支出、人工成本、服务成本都会有大幅度提高；其次，在15年底，公司营收稳定且较14年有大幅度提升，为了公司进一步的发展，我们进行了新三版挂牌等战略性投放。
宝贝格子之所以进驻天猫国际、京东国际、苏宁国际、一号店等进行全网式销售，一方面希望把更多“同质同价”的优质海外商品带给消费者；另一方面，也能够通过这些平台把宝贝格子的品牌传播给更多消费者。
初创企业亏损属常态，不必惊慌，我们要做的是活下去，快速的利用优势扭转局面。
问题3、宝贝格子一直以来不参与价格战的理由是什么？
张天天：宝贝格子不需要打价格战，因为海外商品“零差价”就是价格优势。我们商城的每一件商品都有海外知名电商的官网链接，消费者可以自行前往进行商品真伪、价格对比，我们把评判商品质量和价格的权利交给用户。
问题4、宝贝格子作为母婴电商行业的领头企业，不销售国内母婴品牌商品，如何完成扶持国内母婴品牌的使命呢？
张天天：我们销售的海外产品，很多都是在中国制造的，很大一部分带动了国内母婴制造业。
我们是从消费者的需求去做跨境电商，当下消费者需要海外优质的母婴用品。我们希望国内的母婴品牌做起来，但当下大多数妈妈是海外母婴品牌的忠实用户，我们的希望和消费者的诉求是不一样的，所以我们能做的是满足消费者的诉求，消费者看重品质和价格，那么我们把商品的信息公开、渠道透明、价格对称，实现商品的来源可追溯，以此来满足消费者的诉求。
问题5、您曾说过，保税模式并非真正意义上的跨境电商，那您认为真正意义上的跨境电商应该是怎样的?我们又将如何权衡这两者之间的关系呢？
张天天：真正意义上的跨境电商销售的商品是在海外有品牌注册并且在海外进行销售的，商品从海外发货经由国际快递直接到达用户手中才是真正意义上的跨境电商。
保税区囤货模式，一方面SKU的种类有限，不能满足妈妈们零碎化的消费需求；另一方面，保税区存在串货、存储环境的一些问题，商品的品质保证不了。
我们主打“海外直邮”模式，满足妈妈们多样化的购物需求，同时提供与海外“同质同价”的商品。
问题6、新政下不再有免税优惠，宝贝格子的母婴品类商品会涨价吗？海外直邮模式相比保税仓直邮模式略显劣势，如何才能取胜？
张天天：宝贝格子的商品不会涨价，加价也只是税收的部分。
海外直邮并没有劣势，保税仓直邮模式，如果有足够的囤货，的确存在发货快、物流时间短的优势，但是如果囤货不足，还是海外直邮优势明显。
我们选择“海外直邮”相当于牺牲了物流来为中国妈妈提供高品质的产品，相比物流而言，我相信消费者看中的更多是品质，尤其在母婴用品这个尤其注重安全的领域。
在当前无免税优惠的政策下，我们会进一步优化成本让利给消费者。
问题7、海外仓模式退货很不方便，并且关税等根本不能退，宝贝格子在遇到用户退货的时候将如何做，又将如何权衡其中的利弊？
张天天：如果商品存在质量问题，我们一律按照《消费者权益保障法》退货。
问题8、亿欧网了解到，您曾经说过宝贝格子不打算围绕内容建立用户黏性，有时候做内容的门槛甚至高于拿品牌的代理和授权的门槛，平台与用户间的互动还是要围绕产品和平台展开。可是现在为何又打算做UGC了？
张天天：我们是围绕商品属性做UGC，不是营销性质的话题，用户讨论的内容是商品的使用心得，这样有助于妈妈们选到优质的商品，也有助于宝贝格子进行针对性采购。
问题9、母婴O2O对于用户体验来说非常重要，蜜芽也开设了线下O2O体验店，而宝贝格子一直以来都没有涉足O2O，原因为何？最近跨境O2O似乎又开始火了，宝贝格子是否有打算拓展O2O业务？您又如何看待跨境O2O？
张天天：我们目前没有做O2O的打算，我们只做自己擅长的事情，那就是“海外直邮”。
我觉得最适合展开O2O的是旅游业。
问题10、蜜淘被其前员工证实已经倒闭，更有业内人士说跨境电商这个模式根本不成立，并且跨境电商将一个不剩。对此，您有什么看法？
张天天：目前国家的政策无论是海关总署发布的56、57号文还是当下的互联网+政策，国家都在大力支持跨境电商，跨境电商试点城市存在，跨境电商就不会消失。
问题11、宝贝格子在接下来有何打算？您觉得新电商时代，跨境电商行业将呈何种形态？母婴垂直电商又将如何生存？
张天天：宝贝格子接下来会继续优化供应链，把“海外直邮”做到更好，目前我们已经在美国、加拿大、日本、韩国、英国、意大利、荷兰、德国、澳大利亚、新西兰10个国家建立了16个海外仓储，接下来将继续布局全球供应链。
据中国报告大厅研究表明，中国大陆的婴幼儿用品市场每年有超过1000亿元的市场规模。加上全面二孩政策的开放，到2026年，整个市场会到3500亿人民币规模，这么大市场足以支撑好几个百亿级的企业。
无论是B2C、B2B、C2C，还是O2O，都会有各自的利弊和市场，B2C模式下采用全自营模式，优势明显，能够实现信息流、支付流、物流的有效统一，为消费者提供了海外购便利的同时，也保证了商品品质，支付和物流安全。
2016年将是强者恒强的一年，对于各大母婴电商而言，继续深度整合供应链，保障品质才是核心，只是靠营销和广告将难以保证持续发展，不要试图给消费者洗脑，踏踏实实的做好内功，真真切切的解决消费者的需求才是王道，自然也就会带来口碑。