上门通马桶修锁,谷歌进军o2o了

据国外媒体报道，谷歌日前面向旧金山正式推出其新服务——利用搜索引擎来与水电工和其他本地家政服务提供商展开合作，进军家政领域，为客户提供便捷的服务。如果用户搜索像水管工或者电工这样的关键词，系统会将用户导向服务商的链接，用户可直接通过搜索的商家购买所需家政服务了。利用这项服务，用户可以直接在谷歌搜索结果页面上对搜索提供的服务商进行质量及安全评估，并拨打服务商的电话，甚至可以同时发送多个请求。也就是说，用户看见合适的服务商时，就不需要再离开网页来寻求其他的联系途径，可以完成一站式操作。这也是谷歌区别于亚马逊、Yelp等竞争对手的一大优点。谷歌发言人表示，谷歌每天都会处理数百万条家政服务的搜索需求，而新服务囊括的家政领域包括水管工、杂物工、开锁匠和清洁工开放。据悉，参与该服务的小企业必须完成注册、保险和背景调查等手续以确保安全。与此同时，参与新服务的小企业可以通过竞价的方式购买谷歌广告服务，来获得更多曝光率。今年四月，谷歌便向外界宣布其进军家政领域的计划，并于7月中旬招募了初创公司Homejoy背后的技术团队，为推出新项目奠定人才基础。Homejoy提供O2O家政服务，帮助用户联系专业的家庭清洁工，其中加入了谷歌的20名产品和工程人员负责帮助谷歌开发新的O2O服务，包括除草、刷墙、水管工以及家政清洁等。Google不是唯一一个着眼于快速增长的家政市场的公司。亚马逊也于今年3月推出了自己的家政服务功能。与谷歌不同的是，亚马逊的服务方式是充当了企业和用户的中间人，通过提取10%至20%的佣金作为盈利。而谷歌还是遵循老本行——通过广告搜索来赚取收入。相比较来说，两家科技巨头在家政领域的运营各有优势。亚马逊和劳务派遣公司TaskRabbit合作，有着庞大的人力资源基础。而Googl每天e的搜索用户已超过了百万级别，就算每天只有一小部分的搜索用户选择在Google上做广告的家政公司合作，数量也是相当可观的。谷歌此次进军的是一个非常拥挤的领域，有很多公司都在争夺家政服务市场。Angie‘s List2011年估计，包括装修和宠物看管在内的本地化服务市场规模约为4000亿美元。Yelp多年以来一直都是重要的家政服务信息提供商，而现在，谷歌旗下的Home Services却在其自家搜索结果中排在Yelp之上。porch.com和pro.com等创业公司也在着眼这一市场，但很难与谷歌和亚马逊等企业竞争。旧金山创业公司Homejoy已经在美国、加拿大和欧洲的35座城市运营，但今年3月却宣布关闭，主要是因为“家政服务领域存在很多无法解决的挑战”。值得一提的是，该公司的很多员工都加盟了谷歌。家政O2O狂奔背后的隐忧除了类似58到家这样的大平台，一些创业公司也加入家政O2O的混战中，阿姨帮、e家洁、云家政、阿姨来了、小马管家等纷纷获得融资。一场见钱不见血的厮杀在低矮的屋檐下悄然上演。家政O2O行业飞速发展的背后，是掩盖不了的隐忧。7月31日，Homejoy正式关闭。这家头顶光环的企业，在6个月横扫美国30多个城市，成立一年多的时间就获得近4000万美元的融资。但是因为C轮融资失败， Homejoy的狂奔之路戛然而止。公开数据显示，现在的家政O2O多数是不盈利的。为了抢占市场，创业公司不断将客单价压低，“1元保洁”的活动屡屡推出，甚至连人力成本都无法覆盖，投入巨额补贴，花钱续命。但是激烈竞争之下，不断有家政O2O陷入困境。有业内人士指出，家政O2O项目的存活率只有10%甚至是5%。高额补贴的玩法，在过去还行得通，但是在资本市场趋冷的背景下，烧钱的玩法或许只能加速自身的死亡。