专家说，人们闻到香味是由于里面的一些化学成分。人的体质各异，对于产生香味的成分也会有不同的反应，比如有些人对某些成分会有过敏反应，或出现其他不适。金炭公司曾做过一个调查，结果显示，大多数购买洗涤用品的人除了首先考虑"是否洗得干净"外，第二标准便是"香味是否好闻"。日本横滨国立大学环境安全研究室的浦野教授认为，消费者期待好闻的香味，厂家便想方设法改良，香了还要更香，于是便形成一种恶性循环。
通常来说，大企业、大品牌会控制相关化学成分的量不超标，因此对人体不会产生太多不利影响;但一些非正规企业生产的，则往往会超标使用相关成分，使香气浓郁，以吸引购买。有时，他们还会故意让产品香味变浓，以掩盖其中某些不合格物质产生的怪味。
金炭品牌结合产品的属性，经过多次实验与提炼，将天然的竹香嫁结到金炭洗衣液中，从香味、产品成份再到产品设计，处处体现了天然环保的竹炭文化，洗衣服时仿佛沐浴在清晨的天然竹林深处。