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第六代工厂价买家模式
几年前，天地和家装在国内首创第五代工厂价买家模式。在传统装修行业，从自主装修到第二代“游击队装修”，再到第三代最流行的基装，直到第四代基装加半包甚至代购。天地和家装敢于创新，首提第五代工厂价买家模式，主要包括以下方面：
在传统装修业，消费者要想把房子装好，要找一位非常优秀的设计师，但很难找，甚至不知道怎么去找;其次，进入装修装修，消费者需要很好的材料体系保证，去家装市场对比，去找寻到底哪一家材料好;第三，很多消费者需要好的施工团队和工人，但不知道怎么寻找。
天地和第五代工厂价买家模式，不仅提供地板、瓷砖、墙砖等建材原材料信息，也包括定制衣柜门、橱柜、家居、家电等。天地和家装启用工厂价，就是从工厂直接到了消费者家，打破了从传统从工厂到市级代理到地级代理，再到区级代理，再通过门店卖给到消费者消费者，这种层层涨价的模式。这一模式整合了所有装修环节，只需要到天地和家装来选择装修，就可以让消费者做到真正意义上的省时、省力、省心、省钱。
第五代买家模式一经推出，引起众多家装公司纷纷效仿，很多“低价全包”鱼目混珠，让这种装修模式受到质疑。为此，2108年天地和进行大数据的统计，将全包项目进行规范化、数据化、标准化，创新提出第六代买家模式“218项真全包”，将218项全包项目公开透明，成为行业普通公司一时无法追上的新标杆。
第一，天地和家装改变了行业设计师传统工作模式，将各工种能力发挥最大化，并有效控制了设计师做私单的问题，确保了消费者的服务和品质。天地和家装把一位设计师变为一个设计团队，包含顾问设计师、规划设计师和深化设计师，打造真正意义上的是一个团队服务一个家。
第二，天地和从传统的一位设计师发展到现在的设计师规模，一直贯彻一个团队服务于家的理念，从前期的顾问设计师初步介绍到中期规划设计师的消费者量身定做，到最后工地施工时，深化设计师全程跟踪，打破了过去一位设计师服务一家的概念。这种团队服务模式到目前为止，算得上中国家装改革非常成功的一个案例。
第三，打造公平公正的平台，所有人的价值是靠自己努力和服务获得，突破了家装企业传统——靠关系拿单子的很多黑幕，从而提升了天地和家装全员工作的主动性。
天地和家装总部设置监管中心，监管全国每一个派单制度，让每一个人在公司都能公平公正，同时，对员工实行了帮扶热线，让每个有困难的员工只要打了帮扶热线，就能第一时间得到帮助。
除此之外，天地和家装还开设了总裁热线，让每位消费者投诉都可以找到相应的人第一时间解决问题。
天地和企业管理“六脉神剑”
面对新的行业形势，天地和家装迎来了新起点、新模式和新未来。华成勇重点介绍了2018年首次提出来的企业管理“六脉神剑”。
第一，信息传播拓宽。将天地和与地方媒体专题宣传片改为主流媒体投放，承接，让广大消费者最快最全面了解企业的服务信息。
第二，大数据网络。天地和建立网上商城，以商城为载体，实现家装业主装修服务结束后可再次享受天地和的360度延伸服务。
第三，服务改革。首先，在全国范围内陆续开设天地和社区服务中心，成为2018年天地和发展的一个重点方向，天地和家装提出20分钟可以到消费者家解决问题;其次，天地和家装公布了新的售后服务标准。对于消费者提出的服务要求，受理要求的相关部门应在24小时内解决或联系消费者解决，服务标准与员工奖惩机制直接挂钩。
第四，团队提升。天地和家装在杭州建立家装培训学院，所有学员通过培训合格后再进入家装市场。与此同时，四大工种的工人招收及培训，严格按照天地和家装施工工艺和标准进行培训学习，工人统一入住，签订合同并发放工资，购买保险，打破了传统家装项目经理包工头一统天下的局面，确保工程质量和服务。
今年6月，天地和家装将在全国范围内挑出7年工作经验以上优秀的90位设计师，签订为期五年的合约，号召参加国内外各种大赛暨培训班，打造明星设计师团队。
第五，支付改革。天地和家装将推出“先施工、后付款”的模式，让消费者掌握装修的主动权，无忧装修，将天地和家装做好服务的决心推向新高潮。针对众所周知的行业现状，天地和家装首次提出来支付改革，让消费者选择好的家装公司，给家装消费安全感。
第六，社会监督。六脉神剑是增强人体内力及耐力，为内功打下深厚基础的武功绝学。天地和用六脉神剑这个意象来给自己的企业管理打比方，并邀请中国质量万里行、中央暨省市媒体、社会各界、政府、业主共同见证并监督自己的质量和服务，看来对自己的内功修炼做好了准备，下定了决心，而且有饱满充分的自信。