据经济之声报道,移动O2O如今已经全面渗透百姓生活:坐在家中动动手指,不但可以请保洁阿姨上门服务;甚至可以让饭店大厨上门做饭。随着人们对家政服务O2O的体验加深,家政服务O2O如今也成了名符其实的生活好帮手。
用户:您好田阿姨,我在前桃园三号楼2门301,半小时后方便来做个服务吗?
田桂荣是一名有6年经验的家政保洁员,去年6月,听说一家新成立的移动家政公司招募保洁工,她毫不犹豫地报了名。
田桂荣:活儿不多。不过也能挣着钱,一天或隔一天做一个,也挺开心的。有外捞不耽误事,挺自由的(笑)。
这家移动家政公司叫e家洁,像打车、代驾等软件一样,基于用户地理位置提供其身边的保洁服务,起步价两小时40元。
服务专一、便宜快捷让e家洁有了知名度,如今在北京共筛选出2000名家政工,日均近2000单订单,用户数超过10万。
创始人云涛说:最初想法是绕开传统中介环节,但这不容易。
云涛:怎么能快速启动全城布满你的阿姨这是个难点;招聘进来要有培训,这是个难点;第三是监管,传统家政公司按单提成,惯坏保洁的毛病,喜欢磨洋工。
为了消除“潜规则”,软件通过记录小时工上下钟时间防止磨洋工;通过用户打分和服务次数累计,让小时工的质量一目了然,从而优胜劣汰。当然,这对小时工来说并非是坏事:田桂荣眼下就转型成专职“移动家政阿姨”。
田桂荣:手机上有活,离得近我就抢,远的不去。有时正干着活呢,回头客们这个也打电话,那个也打电话。感觉挺好,就像自己当老板(笑)。