两个工作日答复市民咨询投诉

　　晚报讯 记者从前天下午长宁区政务微博工作会议上获悉，长宁区将根据“横向到边，纵向到底”的政务微博体系建设要求，积极推进各委办局建立部门官方微博，今年上半年各主要相关部门和各街镇将完成官方微博建设，扩大长宁政务微博群的效应。在微博上提出各类意见、投诉等，将通过962347市民热线系统进行反馈处置，两个工作日给予初步答复或正式答复。 　　会议上透露，截至去年12月31日，先后在新浪、新民、腾讯和东方网四大平台上线的“上海长宁”微博共发布11758条博文，吸引粉丝近16万人，博文被转发33179次，被评论数达11363余次。以“上海长宁”微博新浪平台为例，网民主动@上海长宁的信息有62621条，并已有530多名网民通过私信方式进行沟通、交流、互动。 　　根据规定，对于网民在微博或网络上提出的咨询、意见、诉求、投诉，对涉及属于长宁区社会管理联动中心成员单位的，政务微博平台工作人员将通过962347市民热线系统进行通报，涉及单位应按照区社会管理联动中心处置的工作要求，按时通过热线系统反馈处置情况。一般情况，应在两个工作日给予答复；来不及解决的，要在两个工作日内给予初步答复意见并在处置完成后正式答复。