瓜果蔬菜社区团购平台开发-微企邦业务4部

社区团购 社区团购的弊端和壁垒在哪里呢？ （1）社区团购只是一种电商渠道和模式的微创新。而渠道的价值，在今天销售渠道丰富的背景下，并非像技术创新那样很容易形成核心竞争力和壁垒。 作为模式创新和微创新，往往意味着，这个行业进入门槛并不高，壁垒比较低，参与的人和模仿的人可能非常多，竞争可能很剧烈。而社区电商本质上是一个电商渠道，一个卖货渠道。 以前零售业有句话：叫渠道为王。 而如今，电商平台遍地开花，渠道实在太多；而且，渠道的价值在今天并不像以前那么突出。 本质上，沃尔玛是卖货渠道，淘宝也是渠道，京东是渠道，拼多多是渠道，，周口瓜果蔬菜社区团购平台，就连线下的小卖部和全家超市，这些都是卖货的渠道。 而这些渠道有一个共同特点——就是他们几乎不生产货品，他们只是把各种厂家和品牌的货品聚合起来，本质上可以看做是货品的搬运工，赚的要么是入场费，或者是流量分发费和基础的货品差价。 就像农夫山泉的广告：我不生产水，我只是水的搬运工。 而作为搬运工，在今天如果不能快速形成量，其实是处于产业链的非核心层，渠道只有靠庞大的流量和销量，才可以赚到可观的差价，或者流量分发费。 的零售品牌模式，其实是货品是由自己来生产和定义，而且，售卖货品的线上线下渠道也是自己来掌握。 这方面，比较典型的是在*各地卖衣服的Zara，和卖手机的苹果，卖咖啡的星巴克。 当然，还有优衣库、无印良品、小米之家、盒马生鲜。 另外，你会看到：现在沃尔玛和全家超市也不仅仅满足于做货品的搬运工，目前也开始售卖自己品牌的商品和食品了。 所以今天，渠道的价值并不像以前那么突出。 甚至可以说，随着以，现在电商和零售不再是渠道为王，而是产品+渠道为王。 市场不缺渠道，更缺的是新奇特的好产品。 那作为一个电商渠道，社区团购的壁垒在哪里呢？ 长期看，社区团购其实最核心的环节在：供应链和用户体验上面。 提到电商，自然离不开用户体验，其实就是解决买和卖的问题，包括品质和价格、软件体验感、售后感。 同样，社区电商这里也包含几个关键要素：展示 APP、供应链、支付、物流、收货、售后。 这其中，哪一个环节是最的，最*最核心的竞争力？ 我们先来看下：社区团购的人群主要是基于本地的社区，社区天然具有离用户近的特点，但同时也非常受限于地理位置的圈子。而社区里年龄比较老点的大爷大妈们，可能更相信线下门店买水果生鲜。 社区团购的消费者年龄层其实以70到90后为主。 这些人群有线上点外卖和买水果的习惯，并且下单主要在团长指导下的。 顾客一开始其实对软件的使用可能并不那么在乎，因为顾客就在，互动性和即时性很强。 一旦有不新鲜的水果，一两次可能问题不大，三四次后邻居之间就会比较尴尬。 并且，物流方面是当天团购，次日就可以收到货，这样是比较理想的。 拿一个形象的例子来说：当你坐在家想买2斤水果的时候，你可以上美团外卖，因为足够快。 也可以上京东到家或者京东超市生鲜频道上，速度和品质也还可以。 这其中，是软件体验重要，还是团长资源重要，还是物流或者配送？ 但最前提和基础的点是：如果下单后，收到的水果经常质量不稳定，常常不新鲜，并且价格并不比实体门店便宜，那么，基于社区的邻里之间，很难养成在社区团购上继续买账。 考虑到物流和选品，社区团购下半场一定会以 实体店仓+社群的形式存在。 所以，长期看，社区团购其实最核心的环节在：供应链和用户体验上面，本质上是信任和温度。 那么，考虑到选品和供应链： （2）社区团购，如何保证向团长背后的小区居民持续提供 新鲜便宜可靠的产品？ （3）如何保证社区团购产品的品类丰富度？除了单调的生鲜水果，是否还有食品，日用品，甚至一站式的家庭生活用品，这是一个挑战。 （4）如何保证当天团购下单，次日就可以收货？ 这也是一个重要的挑战。 而要保证持续良好的产品，品类和物流，就需要考虑足够多的选品运营人员，更重要的是，足够近的仓库密度，还有足够快速新鲜的冷链物流配送。 这些都是基础设施和重投入。 而一旦增加了品类，又意味着物流和供应链成本的增加，七八个品类比较好控制质量和速度，而将SKU增加到七八十个时候，瓜果蔬菜社区团购平台软件，意味着物流和供应链成本的快速上升。 但是太少的SKU和品类，消费者又觉得东西太少太单调。 而且，新建了足够密度的仓库，离用户足够近，配送足够快，又意味着各种成本的快速上升，最终是否有相比实体店长期的价格和便利性优势，这是一个重要的疑问。 其实，还有最的：社区团购是基于，严重依赖。 （5）随着竞争的加剧，社区团购公司和购物，人们是否会一直保持新鲜并习惯在？ ，但也同时存在，消费者可能需要经常盯着弹跳的群消息，随着社区团购平台的增多，可能一个同小区的消费者同时进了几个社区公司的，同时盯着几个，很容易造成打扰和审美疲劳。 并且，由于社区团购的团长一般是小区宝妈和单个个体，没有实体店支撑，去小区某个点自提收货时候，容易造成没有实体店的不稳定和不信任感。 （6）到底要不要实体店支撑？是采取 社区店+社群的形式，还是采取直接 宝妈+社群的形式，比较好？ 或许，也没有，不同阶段用不同的和市场打法，才是可行的。 前期可以没有实体店支撑，但中后期肯定是要增加门店和仓库支撑的。 如果用实体店，意味着社区拓展和增长会比较慢，模式较重，成本也会大幅增加，但消费者的信任感会更好。 如果不用实体店，直接是宝妈+社群的模式，可以快速拓展小区。 但从长久来看，并没有形成实体店支撑，一旦消费者审美疲劳或者产品把控不好，则信任和业绩很难持续的增长。 （7）作为团购渠道，在竞争足够激烈背景下，社区团购公司如何保证社区团长拥有长期持续的分红，同时在分红后，又持续保证团购产品有足够的毛利和竞争力？ 社区团购的增长和拉新，很多时候是非常依赖居住在社区里的团长来拉动的。 同时，团购本身就不是高毛利和高门槛的销售渠道。 这两个因素，决定了社区团购模式的长期增长存在一定的问题和风险。 （8）最后，社区团购作为寄居在，非常依赖未来，这点给社区团购公司未来持续稳定发展带来了潜在不确定性风险。 以上8个点，是我思考的关于社区团购存在的问题和风险。 四、未来几年的发展动态 基于社区团购，未来几年社区团购和电商的发展动态会走向哪里？ 小程序流量竞争加剧，品牌主如何应势而变抢占新机？ 小程序自上线以来，作为一种新的应用形态，提供多种场景入口，有效打通了线上线下服务场景和腾讯生态、，已实现从0到100万的快速生长，用户的日均打开小程序达到4次，并且一半的用户来自一二线城市。在去年11月的*互联网大会上，马化腾宣布小程序已覆盖200多个细分行业，日活用户达到2亿。 如此庞大的用户覆盖，为品牌主提供了的发展机遇。然而约有100万个小程序将不得不从2亿的日活用户中抢占流量。品牌主面对如此激烈的小程序流量竞争，如何获取更多流量占得先机，是他们共同面临的严峻挑战。 1月5日，腾讯广告营销服务线助理总经理孙单丹受邀出席在京举行的第二届阿拉丁年会。针对上述这个问题，她发表了“应势而变 智机”的主题演讲，与现场的五千多位小程序从业者，分享了腾讯广告营销服务线如何助力品牌主在小程序流量竞争中脱颖而出、实现商业目标的经验。 为帮助品牌主的小程序成为流量“风口”、实现商业目标，腾讯广告营销服务线通过流量产品矩阵、数据整合和技术能力三大方面的升级，助力品牌主精准触达目标消费群体，提升获客转化效率、精细化运营能力和商业化变现效率。 01流量产品矩阵升级 三大场景多样形态*引流 孙单丹介绍，依托公众号、小程序、朋友圈三大场景下的10亿，腾讯广告营销服务线提供多样的广告形态和线上线下多触点直连，为品牌主小程序*引流。 “腾讯广告营销服务线提供了非常丰富的广告形式，除了传统的图文类广告等，还推出了视频广告，一条的视频广告带来的影响力可以非常大，视频广告应该是我们下一个广告很重要的阶段。” 02技术能力升级 程序化创意和智能出价助力降本增效 全新出发的腾讯广告营销服务线，提供包括程序化创意和oCPA智能出价在内的多种技术能力，在降低获客成本、提升转化效率的同时，让品牌主能够更专注地打磨产品。 以英语教育平台TutorABC为例，TutorABC一方面借助API回传表单和有效表单，整体广告表单成本显著降低；另一方面，通过朋友圈卡片直接跳转小程序的简短链路，减少了用户跳转流失。 03数据整合升级 实现目标群体精准触达 腾讯广告营销服务线借助、完善的数据资产管理工具DMP，在深度洞察人群的基础上，指导品牌主定向、媒介和创意策略，在推广小程序时实现千人千面的精准展现。 互联网鲜花B2C网络零售品牌商花点时间就是个很好的例子。该品牌基于腾讯大数据及自有数据，通过DMP获得对白领人群和高收入人群的消费洞察，同时结合人群偏好设计广告素材，通过“预购+周期购”的新颖营销模式，获得高达20%的小程序下单转化率，新客成本下降约30%。后续借助小程序用户触达能力及多场景的流量入口，通过一整套跟人群匹配的营销方式使整体ROI达到5%。       借助腾讯生态线上线下丰富的场景入口，品牌主可以在场景中的各个触点为小程序引流，并利用社交关系进一步连接品牌与用户，最终借助，完成“服务-认知-声量-转化”的一条龙营销全链构建。 最后，孙单丹表示，腾讯广告营销服务线在利用自身流量帮助品牌主通过小程序获客的同时，也在积极进行小程序商业化流量的探索。在未来，腾讯广告营销服务线将一方面推动更多的小程序接入广告系统成为流量方；另一方面，在注重用户体验的前提下，开放更多的场景支持广告不同的样式、提供多种多样的运营分析工具，帮助品牌主了解小程序用户群体、更好地优化广告的接入策略，通过提升小程序整体的变现效率，为品牌主创造更多价值。 2018年下半年开始，拼多多的上市让社交电商和拼团的玩法，在电商领域掀起一波浪潮。紧接着，社区团购赛道在资本的助推下走到聚光灯下。凭借裂变式传播和半年超40亿元的*规模，社区团购开始吸引了越来越多的入场者。 电商平台如阿里、京东、苏宁相继入场，来自供应链、快消、便利店、电商平台等领域的玩家也纷纷卡位。除了零售企业，许多基于，比如有赞等也以技术提供方的身份参与其中。 作为瞄准本地化家庭日常消费的商业模式，无论从目标人群、商品品类或是流程建设来讲，社区团购不仅门槛趋近于无，对于许多零售相关企业而言，作为补充业务拓展更是想象空间巨大。 社区团购对于零售企业而言，是一个具有路由器属性的强大载体。可以在复用供应链、物流体系的基础上进行渠道拓展，同时也兼具独立发展为一个面向万亿规模市场新业务的潜质，同时也不会造成“All in”某项新业务的风险，这是致命的吸引力。 所以我们看到了越来越多基于已有业务体系，入局社区团购的衍生项目，这其中最为常见的是如美菜旗下“美家优享”等依托生鲜供应链的生鲜电商，和芙蓉兴盛旗下“兴盛*”这类依托快消品供应链和便利店点位的快消连锁企业。另有诸如嫁接于贝店社交电商和宝妈人群的“友团*”，以及基于菜鸟物流体系和手淘的“驿站团购”，其逻辑也是大同小异。 这些平台衍生项目大多起步的时间都集中于2018年末，观望后入场的属性明显。而另一方面，白手起家的社区团购创业项目中，*和声量都靠前的“食享会”、“你我您”这类平台，以社区团购模式运作都有两年以上的时间。据新经销的不完全统计，截至2019年1月份，全国社区团购平台数量已超过200家，其中原生创业项目近百家，约占总比例的50%，但行业马太效应明显。 尽管社区团购市场高度分散化、用户忠诚度弱的特点使得其准入门槛几乎可以忽略不计，但这只是对于资源型企业而言。 Quest Mobile日前发布的《社区团购洞察报告》中提到，供应链和团长管理能力将会构成未来平台的主要竞争优势。这对于白手起家的原生创业平台而言，在丧失先发优势的前提下，要想在短时间内建立这两项能力，无异于人说梦。 到这里，局势已经非常明朗：面向原生创业者的机会窗口已然关闭，入局者进入马圈地阶段，但资源型企业仍有可能成为新的搅局者。 社区团购进入多维竞争的洗牌期分析过了场外环境，对于已入局者而言，洗牌期刚刚开始。 核心之一在于*点位竞争。这里的“点位”，既包括物理概念上的城市、社区点位，也包括团长这类末端网络节点。 上述提到的《社区团购洞察报告》中指出，截至2018年12月，中国社区团购用户典型画像为：19-24岁的已婚女性，其中新*和二线城市用户占比明显偏高。 图片来源：QuestMobile 这打破了此前社区团购主打“下沉市场”的刻板想法，社区团购被视为电商和线下之间的补充购物模式存在，某一地区是否适宜开展该业务的决定因素在于订单密度。人口规模和社区零售供给之间的差额是必要条件，同时还需要具有一定潜在可释放消费力（尝鲜行为），这些共同因素导致四线以下城市市场对于社区团购而言并不是特别理想。 此外，以生鲜品为主导的社区团购必然受到生鲜商品供应链和冷链物流运输的限制，综合以上因素，新*和二线城市成为社区团购主阵地就不难理解，从长沙、苏州、杭州、南京等地的竞争激烈程度可见一斑。 向更微观的维度，城市中*社区点位也十分有限。据了解，社区团购的理想目标点位一般为500户以上，公开的平台运营数据中，小区、团长、：1：1架构为主。此外，社区周边的商业构成情况，以及区域内社区密度等因素共同作用于点位价值。与无人货架的点位之争相似，在*点位有限且无准入门槛的情况下，如何在一对多的消费者群体中形成足够的渗透率成了关键。 直接作用于渗透率和复购率的除了价格战，便是团长的运营能力，这也是为*台间针对有运营经验的*团长的争夺愈发激烈。 同早年的共享出行、跑腿等以兼职业务起家的行业一样，随着业务发展，团长的全职化和专业化成为趋势。对于这些个体团长而言，如何用最省心的方式挣最的钱是他们最关心的，分成收益、商品供应和后端支持（包括技术工具、客服和物流环节等）维度的考量在平台竞争中占据主导位置。 而平台，也在逐步用标准化的运维输出方式，削减团长这一要素在整个环节中的权重。但与拼多多类型的拼购电商不同，中心化的社区团购中，瓜果蔬菜社区团购平台开发，团长作为末端环节的直接把控者，在消费者缺乏品牌忠诚度，以及与平台松散的利益合作关系下，这种角力仍将长期存在，直到社区团购找到新的进化方式。 如果说点位竞争反映了市场竞争情况，那么后端的供应链竞争则决定了维持和拓展市场份额的难度。自有品牌也好，直采*也罢，追求的最终要素即性价比。物流方面，大部分玩家都在城市物流环节选择自建，干线物流选择外包，仓储则是合作和自建均有涉及，这些差异化短期内对于业务基本不会有明显的直接影响。 而以上几个维度的竞争排位，核心的要素则是资本。业内普遍认同，目前拿到A轮及以后*的玩家已与其他玩家逐渐拉开差距，半年内，资本助推下的排位战基本完成，接下来发生在这一领域的*事件，瓜果蔬菜社区团购平台排名，将会直接反映这一进程。 行业高速狂奔的警惕点作为一个“风口赛道”，在爆发期短短半年之后开始洗牌，行业规范的欠缺必然存在。借鉴无人零售此前的竞争情况，有几点内容是从业者应该保持高度警惕的： 首先是价格战。《零售老板内参》APP（：lslb168）与从业者的沟通中，了解到价格战的趋势目前已有呈现。对于一方面要教育市场，一方面盈利需要通过精打细算维持平衡点的社区团购而言，这无疑是个坏消息。 在一个追求性价比的业务模式下，价格战的方式获取市场固然有效，但在教育市场过程中造成的“后遗症”也是显而易见的。这其中，从业者、资本需要对发展速度做出合理预期，避免揠苗助长。 其次是数据。无人零售马圈地的过程中，为了拿到数据获得资本支持，出现了无效点位获取、点位恶竞争以及基层业务人员虚报获利等情况。对于业务分散程度更高的社区团购而言，地面运维人员的管理需要提出更高的要求，避免无效点位、“死群”以及《电商法》明确禁止的单行为等。 最后是模式探索。最要的是，社区团购作为一个“路由器”属性的业务，未来存在许多进化方向，《零售老板内参》曾在此前的文章中提到过其门店化和前置仓化的可能性。目前，这是一个仍处于探索阶段的内容。作为一个承接海量流量入口功能的业务，对于流量变现的过于乐观，在零售行业中是互联网跨界而来的从业者的一个致命盲点。 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